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Thane Canada

Customer Support

Dear Valued Thane Direct Customer,
Thank you for taking the time to visit Thane Direct Canada. We hope you have found everything you were looking for. If you have a specific question that you were unable to find the answer to, or if you would like assistance in placing your order, please call 1-877-771-7017 to speak directly to a Customer Care Representative or email us at customercare@thane.ca.

We are committed to providing you with exceptional Customer Service. Your questions and suggestions are important to us, and help make Thane Direct Canada a great place to shop. Alternately you may write to us at:

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P.O. Box 11539
600 The East Mall
Toronto ON, M9B 4B0


Information à la clientèle

Cher client de Thane Direct,
Nous vous remercions de visiter Thane Direct Canada et nous espérons que vous aurez trouvé ce que vous recherchiez. Si vous avez des questions auxquelles vous n’aurez pas trouvé de réponses satisfaisantes, ou si vous avez besoin d’aide pour commander, communiquez avec un représentant du service à la clientèle au 1-877-771-7017. Nous nous engageons à vous procurer un service exceptionnel.

Chez Thane Direct Canada, vos questions et vos commentaires sont importants puisqu’ils nous aident à demeurer l’endroit idéal pour effectuer toutes vos emplettes. Vous pouvez nous envoyer un courriel au customercare@thane.ca ou nous écrire au:

Thane Direct Canada
B.P. 11539
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Hours of Operation

Monday – Friday 8:30 AM – 5:00 PM (Eastern Standard Time)

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Lundi – Vendredi: 8 :30h. à 17h (Heure normale de l’est)


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Informations de facturation

Pour les paiements effectués par carte de crédit, notez que votre état de compte affichera la commande sous le nom ‘Thane Direct, Inc.’. Si vous payez avec un chèque personnel, le produit sera expédié après l’encaissement du chèque par la banque. Pour le remboursement d’un produit retourné, s.v.p. prévoyez de 7- 10 jours ouvrables avant que le crédit apparaisse sur votre relevé de compte. Pour les remboursements par cheque, cette demande sera traitée le jour même ou le produit aura été reçu. S.V.P. accordez 14 jours pour le traitement et la livraison du cheque.