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Thane Canada

Customer Support

Dear Valued Thane Customer,
Thank you for taking the time to visit Thane Canada Inc. We hope you have found everything you were looking for. If you have a specific question that you were unable to find the answer to, or if you would like assistance in placing your order, email us at [email protected].

**Due to the recent events surrounding Covid-19, we are experiencing a higher than normal email volume. Our response time is 3-5 business days. We ask for your patience and understanding in our delay. When communicating to us via email, please be sure to include as much information as possible so that we can answer you as quickly as possible.

We are committed to providing you with exceptional Customer Service. Your questions and suggestions are important to us, and help make Thane Canada Inc a great place to shop.


Information à la clientèle

Cher client de Thane,
Nous vous remercions de visiter Thane Canada Inc. et nous espérons que vous aurez trouvé ce que vous recherchiez. Nous nous engageons à vous procurer un service exceptionnel.

En raison des récents événements entourant Covid-19, nous connaissons un volume d’e-mails plus élevé que la normale. Notre délai de réponse est de 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous demandons votre patience et votre compréhension dans notre retard. Lorsque vous nous communiquez par e-mail, veillez à inclure autant d’informations que possible afin que nous puissions vous répondre dans les plus brefs délais.

Chez Thane Canada inc., vos questions et vos commentaires sont importants puisqu’ils nous aident à demeurer l’endroit idéal pour effectuer toutes vos emplettes. Vous pouvez nous envoyer un courriel au [email protected] ou nous écrire au:

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Lundi – Vendredi: 8 :30h. à 17h (Heure normale de l’est)


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Informations de facturation

Pour les paiements effectués par carte de crédit, notez que votre état de compte affichera la commande sous le nom ‘Thane Direct, Inc.’. Pour le remboursement d’un produit retourné, s.v.p. prévoyez de 7- 10 jours ouvrables avant que le crédit apparaisse sur votre relevé de compte.